911 atendió más de 2400 situaciones en Montevideo y Canelones

Si bien el total de llamadas entrantes fue de 212.450 las efectivamente recibidas por el Servicio 9-1-1 fueron 189.021 de las cuales llegaron a ser efectivamente atendidas 165.705 (23.316 se perdieron por problemas de red, el usuario cortó antes o se trataron de números bloqueados por el sistema).

Asimismo, se crearon 170.362 episodios de los cuales 165.641 fueron telefónicos, 4.003 manuales (recibidos directamente por los móviles policiales, funcionarios de calle o pie a tierra, etc), 138 a partir de los visualizadores de los centros de monitoreo de video vigilancia y 580 ingresaron por los sistemas de alarma confirmada (empresas privadas que cuentan con servicios de alarma con respuesta).

De ese total de eventos registrados, 96.218 fueron llamadas residuales (que no llegaron a concretarse en una verdadera emergencia policial), mientras que 74.144 merecieron alguna intervención policial. Ese dato dio lugar a unas 2.471 intervenciones policiales diarias -en promedio- durante el mes de abril de 2017, solo para los departamentos involucrados (Montevideo y Canelones).

El resto de los eventos registrados (22.494) se repartieron entre los restantes 17 departamentos del país, en un ranking que encabezan Maldonado con 4.167 y Salto con 3.072 (Montevideo registró 139.014 eventos mientras que Canelones le siguió, bastante alejado de esa cifra, con 8.854).

Lista completa de los diez departamentos con mayor registro:

1- Montevideo 139.014
2- Canelones 8.854
3- Maldonado 4.167
4- Salto 3.072
5- Rivera 2.092
6- Paysandú 1.939
7- San José 1.905
8- Colonia 1.281
9- Rocha 1.176
10- Artigas 1.065

Dirección de Monitoreo Electrónico (tobilleras)

El informe también reporta los eventos originados desde los dispositivos de rastreo y seguimiento electrónicos comúnmente llamados "tobilleras", que se utilizan en los casos de violencia de género.

El total de llamados recibidos por DIMOE fue de 4.423 de los cuales fueron atendidos 3.928 y efectivamente registradas 3.912 (495 se perdieron porque se cortó antes de ser atendida o el usuario disparó la alerta por error). El promedio de atención de cada evento por parte de un operador fue de 1047 segundos, (unos 17 minutos y fracción).

En cambio, el promedio de duración de llamadas fue de 1 minuto y fracción (86 segundos).

La diferencia radica en que una llamada puede ser de control y rutina, en cambio en un evento se mantiene contacto permanente con la víctima hasta el arribo del móvil policial según lo establece el protocolo de actuación. En caso de vulnerarse una zona de restricción o verificarse una amenaza para la víctima, se disparan los procedimientos tendientes a asegurar a la misma comenzando con un contacto telefónico continuo hasta haber asegurado la presencia policial en su domicilio o lugar donde esta se encuentre.

Otros datos

Finalmente, el reporte arroja que la Zona que tuvo la mayor cantidad de episodios fue la Zona III de Montevideo con 7.934 intervenciones policiales (Zona II - 7.835; Zona IV - 6.216; Zona I - 5.822); en tanto Bomberos registró 5.054 eventos.

Las bromas o insultos reportaron el 5% del total de llamados recibidos, con un total de 8.103 llamados.


Foto y datos: UNICOM-CCU-Ministrio del Interior