Los principales reclamos de la población: basura, ruidos y arbolado

El noveno informe corresponde al año 2015 y fue presentado por Ana Agostino.

Éste contiene una rendición de lo actuado por las distintas áreas de trabajo de la defensoría, así como reseña el proceso institucional a diez años de ejercicio.

El intendente Martínez expresó su total apoyo “a esta institución independiente que controla, aporta ideas y trabaja en la búsqueda de soluciones. Esa participación independiente de la defensoría hace a la misma democracia”.

Valoró también el papel constructivo de la defensoría, que “participa como vocero de la ciudadanía” y coopera en la resolución de problemáticas de índole departamental.

El informe en números:

13.736 asuntos fueron atendidos por la defensoría desde el inicio de su gestión.

1.284 asuntos ingresaron en el año 2015.

77% de esos asuntos fueron atendidos vía telefónica; 9.9% personalmente; y 9.4% a través del correo electrónico.

43,7% de los asuntos refirieron a consultas de índole departamental y 36,2% no departamental.

16,6% de la ciudadanía estableció contacto con la defensoría por asuntos relacionados a Contaminación Acústica; 12,4% a Edificaciones y 10,7% por temas de Convivencia.

64% de los asuntos fueron presentados por mujeres y 36% por hombres.

1.536 forman el total de asuntos registrados en 2015.

47% de los reclamos atendidos corresponden a las temáticas Limpieza; 42% Contaminación Acústica y 33% a Arbolado.

270 fueron los reclamos recibidos por la defensoría.

Foto: Intendencia de Montevideo / Mónica Riet